Terma dan Syarat ph365 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Selamat datang ke ph365, platform pertaruhan sukan dan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain ph365.pw. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang disediakan oleh ph365, sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana platform penghantaran lain yang kami kendalikan.

Dengan mengakses laman web ph365, mendaftar akaun baharu, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua polisi berkaitan yang diterbitkan di platform kami, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

ph365 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi Terma dan Syarat terkini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ph365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. ph365 mengambil serius perlindungan golongan muda dan akan melaksanakan pengesahan umur pada mana-mana peringkat yang difikirkan perlu.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Bukan warganegara, penduduk atau rakyat mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform ph365 adalah dilarang, disekat atau tertakluk kepada lesen yang anda tidak miliki.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan pertaruhan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga dalam mana-mana kapasiti.

ph365 berhak untuk meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di ph365 pada sesuatu masa. Pendaftaran lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup dan baki dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang boleh diminta termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan digunakan oleh anda sahaja
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman semasa

ph365 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna. Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk salinan kad pengenalan MyKad, pasport, atau dokumen sokongan kewangan. Anda bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dalam proses ini tanpa sebarang kelewatan yang tidak munasabah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Sila maklumkan pasukan sokongan ph365 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

ph365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah, termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pelbagai bank tempatan Malaysia yang lain. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah sebagaimana yang ditetapkan pada halaman deposit, tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan mestilah merupakan wang anda sendiri yang diperolehi secara sah. ph365 tidak menerima dana daripada pihak ketiga.
• ph365 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran anda.

Syarat Pengeluaran:

• Semua pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama seperti akaun ph365.
• Pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses buat kali pertama.
• ph365 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan, dan akan memaklumkan ahli mengenai sebarang kelewatan yang berlaku.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

ph365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus isi semula, cashback mingguan dan program kesetiaan. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat umum ini.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi ph365:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover yang berkenaan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap ahli hanya layak menuntut setiap bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan: ph365 dengan tegas melarang strategi pertaruhan yang direka semata-mata untuk memenuhi keperluan rollover tanpa risiko sebenar ("bonus abuse"). Akaun yang didapati melakukan ini akan kehilangan semua bonus dan wang kemenangan berkaitan.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• ph365 berhak menarik balik, membatalkan atau mengubah sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform ph365 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan setiap pertaruhan sebelum pengesahan dibuat. ph365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan yang dilakukan oleh pengguna semasa proses meletakkan pertaruhan.

• ph365 berhak membatalkan, membetulkan atau menolak sebarang pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal, perbezaan odd yang ketara, atau yang disyaki melibatkan penipuan.
• Dalam kes perlawanan sukan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi tempoh yang ditetapkan, pertaruhan berkenaan akan diselesaikan mengikut peraturan pertaruhan ph365 yang terpakai.
• Odd pertaruhan langsung (live betting) mungkin berubah pada bila-bila masa berdasarkan perkembangan semasa perlawanan. Odd yang dipaparkan semasa pengesahan adalah odd yang sah untuk pertaruhan tersebut.
• Sebarang aktiviti yang mengganggu integriti pertandingan sukan atau permainan kasino adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna platform ph365 dilarang sama sekali daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana teknologi bukan manusia untuk berinteraksi dengan platform ph365.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal atau ralat sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil. Sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan ("collusion").
• Memindahkan dana antara akaun ph365 yang berbeza atau menggunakan platform sebagai saluran untuk pemindahan wang antara pihak ketiga.
• Menyediakan maklumat yang palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau dalam mana-mana transaksi.
• Menggunakan dana yang diperolehi secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform ph365.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan dengan cara yang menyalahi undang-undang terhadap kakitangan atau pengguna lain ph365.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera yang mungkin termasuk penggantungan atau penutupan akaun, perampasan baki dan bonus, dan/atau pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

ph365 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi ph365 yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi kami. Dasar Privasi tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

Dengan menggunakan platform ph365, anda bersetuju bahawa ph365 boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan yang termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan platform.

ph365 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data di platform kami, dan data pengguna tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Platform ph365 disediakan "seadanya" dan ph365 tidak membuat sebarang representasi atau jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan kesesuaian, kebolehpercayaan, ketersediaan, ketepatan masa atau ketiadaan kesilapan dalam platform atau perkhidmatannya.

• ph365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit atau ganti rugi punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.
• Pertaruhan mengandungi risiko kewangan. ph365 tidak menjamin sebarang hasil pertaruhan dan tidak bertanggungjawab atas kerugian wang yang ditanggung oleh pengguna akibat aktiviti pertaruhan.
• ph365 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau keadaan force majeure.
• Had maksimum liabiliti ph365 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

ph365 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki
• Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ph365. Dalam kes penutupan akaun oleh ahli, sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah tolak sebarang penolakan yang berkenaan, tertakluk kepada penyempurnaan semakan yang diperlukan.

Ahli yang akaun ditutup akibat pelanggaran Terma dan Syarat tidak layak mendaftar semula tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan ph365.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat ph365 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses rundingan terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan tidak menghasilkan penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkenaan, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat ke atas kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang aduan berkenaan perkhidmatan ph365, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam tempoh yang munasabah.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ph365, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform ph365
• Laman Rasmi: ph365.pw

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar-dasar lain platform kami, sila rujuk halaman Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab.